DATUM DER LETZTEN AKTUALISIERUNG: 12. FEBRUAR 2020
Danke für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn für eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden. Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Rückerstattungs- und Rückgaberecht:
Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).
Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksender zu erhalten; In vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Laufzeit für den Erhalt Ihrer Rücksendung (5–10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, nachdem wir sie erhalten haben (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt Bearbeitung unserer Rückerstattungsanfrage (5 bis 10 Werktage).
Kehrt zurück
Alle Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und -etiketten müssen angebracht sein.
Rückgabeprozess
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unteraliasonline2@gmail.comum eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung, legen Sie Ihren Kaufbeleg/und das bereitgestellte Rücksendeformular bei und senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse: Alia's-Store, Attn: Returns, [RMA #], 9023 Groffs Mill Drive, Owings Mills, MD 21117
Einwegartikel:
Verderbliche Waren und verschiedene Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen, z. B. Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Zusätzliche Einwegartikel:
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. *Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Rückerstattungen (falls zutreffend):
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen; Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank.
Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, zögern Sie nicht, uns unter aliasonline2@gmail.com zu kontaktieren.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
Rückerstattungen und Umtausch:
Alia's Store behält sich das Recht vor, Ihnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % für zurückerstattete Artikel zu berechnen, wenn das Produkt geprüft und als in gutem Zustand befunden wird.
Diese Gebühr deckt die Arbeitskosten und die Neuverpackung eines Produkts, das sich in gutem Zustand befindet.
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden; leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
Ersatz (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, wird Alia's Store diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels kostenlos ersetzen. Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an: aliasonline2@gmail.com und senden Sie Ihren Artikel an 9023 Groffs Mill Drive, Owings Mills, MD 21117.
Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.
Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Rücksendung? Wenden Sie sich unter aliasonline2@gmail.com an den Kundendienst.
Versand
Versand- und Bearbeitungsgebühren, Gebühren für Geschenkverpackungen und gezahlte Steuern (z. B. Staat, Zoll oder Mehrwertsteuer) werden nicht erstattet.
Sie sind für alle Versandkosten verantwortlich und müssen diese im Voraus bezahlen, und Sie übernehmen das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der zurückgegebenen Produkte während des Transports zurück zu Aliasonline2@gmail.com.
Wenn Sie das Produkt an Alias-Store zurücksenden,
(a) ohne Rücksendegenehmigung von Alia's-Store oder
(b) ohne alle Teile und Zubehörteile, die ursprünglich in Ihrem Kauf enthalten waren. Alia's Store behält sich das Recht vor, entweder die Annahme einer solchen Rücksendung zu verweigern oder Ihnen eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 30 % des ursprünglichen Preises der Produkte oder des Verkaufswerts der fehlenden Teile und Zubehörteile zu berechnen, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an Alia's-Store, 9023 Groffs Mill Drive, Owings Mills, MD 21117 senden
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